যা জানতে চান, সবই এখানে খুঁজে পাবেন
ডেলিভারি, রিটার্ন, সাইজ বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর নিচে খুঁজুন। না পেলে সরাসরি আমাদের টিমকে মেসেজ করুন।
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডার পৌঁছে যায়। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সাথে সাথেই একটি ট্র্যাকিং নম্বর মেসেজে পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
ঢাকার ভেতরে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৩০ টাকা ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য। ১৫০০ টাকার বেশি অর্ডারে ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি।
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকা অবস্থায় এক্সচেঞ্জ করা যাবে। রিটার্ন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করলেই হবে।
রিফান্ড অনুমোদনের পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথডে টাকা ফেরত পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে একটি বিস্তারিত সাইজ চার্ট দেওয়া আছে। বুক, কোমর ও দৈর্ঘ্য মেপে চার্টের সাথে মিলিয়ে সাইজ বাছাই করলেই সবচেয়ে ভালো ফিট পাবেন।
চিন্তার কিছু নেই — সাইজ না মিললে হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ফ্রি সাইজ এক্সচেঞ্জের সুযোগ রয়েছে।
বিকাশ, নগদ, রকেট, কার্ড পেমেন্ট এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) — সবগুলো অপশনই খোলা আছে।
না, ক্যাশ অন ডেলিভারির জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না। যা প্রাইস দেখবেন, ডেলিভারি চার্জ ছাড়া ঠিক ততটাই দিতে হবে।
অর্ডার কনফার্মেশন এসএমএস বা ইমেইলে পাওয়া ট্র্যাকিং লিংকে ক্লিক করে যেকোনো সময় অর্ডারের সবশেষ অবস্থা দেখতে পারবেন।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ১ ঘন্টার মধ্যে সাইজ বা ঠিকানা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, আমরা যথাসম্ভব সহায়তা করব।
আমরা আছি আপনার পাশে
প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
